Mail #106 (B2B): Ved du, hvem der kigger med?

Det kan være svært at vise, hvordan marketing skaber værdi i en B2B-virksomhed, når man skal favne og medregne en lang, kompleks og besværlig kunderejse, hvor selv de bedste tracking-setups kun kan give dig en håndfuld af brikkerne til attribution-puslespillet. Resten må du gætte dig til.

Men der er alligevel nogle få steder, hvor det er nemmere at påvise en eller anden form for værdiskabelse og sammenhæng mellem, at du gør X i marketing, og at der sker Y i butikken.

Du har nemlig nogle muligheder for at holde øje med, hvem der kigger med, besøger og bruger tid på dit indhold og brand, hvis du arbejder med Account- og Visitor-tracking. Og det er heldigvis ret nemt at komme i gang.

Det er det, du skal og kan finde ud af. Og der er endda flere veje til Rom, hvis du har lidt luft i dit software-budget og ikke går med juridiske livremme og seler.

Account- og Visitor-tracking går i alt sin enkelthed ud på, at du følger med i og tracker på, hvem der besøger din hjemmeside, Company Page og/eller dit nyhedsbrev. Alle de relevante touchpoints, som kan være et tegn på en eller anden form for købsinteresse.

Sådan kommer du i gang:

#1 Opsæt lead-tracking på dit website

Med tools som Leadfeeder, Albacross eller lign. får du adgang til, via IP-tracking, at kunne se, hvem der besøger dit website. Det er selvfølgelig med forbehold for fejl og unøjagtigheder, men det kan være et rigtig godt værktøj til at vise, at der er relevant trafik forbi dit website.

#2 Opsæt Matched Filters i dit e-mailmarketing-system

Bruger du et EMS som ActiveCampaign, HubSpot eller lign., kan du nemt opsætte et filter og en alarm, som sender en besked til dig eller din salgskollega, hvis en person fra en virksomhed eller et brand, du holder øje med, tilmelder sig dit nyhedsbrev.

#3 Køb LinkedIn Premium, og se besøgende

Med LinkedIn Premium til din virksomhedsside kan du faktisk se, hvem der besøger din Company Page. Det kan også være en indikation på interesse. Du kan se et eksempel nedenfor.

#4 Lav udtræk fra nye followers på din Company Page

Her behøver du ikke LinkedIn Premium. Hold løbede øje med og lav udtræk fra de seneste følgere. Er der tale om relevante stakeholders fra din ICP?

#5 Prik til Salg, og husk mottoet: “Ring, skriv, ring”

Så har du egentlig gjort det, du skulle. Holdt øje og været på vagt og skabt en håndgribelig værdi; ICP’er, som muligvis har en eller anden form for interesse. Nu skal der bare rykkes på sagerne.

Så skal du forhåbentligt aldrig høre, at Marketing ikke skaber værdi. Ej. Okay. Hvem prøver vi på at narre? Selvfølgelig skal du det. Men måske kan du få en times arbejdsro eller en enkelt konstruktiv kommentar, hvis du er heldig.

Vi ses i din indbakke næste uge.

Med venlig hilsen
Team Texta