Mail #118 (B2C): “Luk og sluk året”-anbefalinger

Kan du se målstregen? Om lidt er du i mål. Du klarede det: 2024. Let that sink in. What a year. Heldigvis er det snart slut, og du kan ånde ud med en velfortjent juleferie og afslapning, inden det hele går løs igen med januarudsalget og et år, som nok bliver meget af det samme som det, vi siger farvel til.

I dag har vi samlet et par “Luk og sluk året”-anbefalinger. Ikke noget alt for stort og farligt. Det har hverken du eller vi tid til. Men bare lige lidt at runde af på, inden vi sender #RespektForDinIndbakke på juleferie til uge 2 i det nye år.

Du har formentlig brugt ret meget tid på at forberede og gøre klar til den store dag. Helt så langt tid tager det ikke at pille det hele ned igen, men det er heller ikke noget, du bare lige gør på et par timer.

Vi skrev et afsnit sidste år med akkurat samme overskrift. Så med fare for at gentage os selv: Bare fordi du går på juleferie, er det ikke ensbetydende med, at alt går i stå. Faktisk snarere tværtimod. Tag et kig på afsnit #67 om Q5 her, så du er klar til den trafik og alle dem, der bytter julegaver resten af året.

Med årsskiftet følger der typisk også en masse omkostninger og udgifter, som er baseret på yearly billing. Det er en rigtig god idé at tjekke, hvad du betaler for/har betalt for samme tid sidste år og sikre, at du ikke stadig er kunde et sted, du ikke skal bruge i det nye år.

Er der ændrede vilkår for forsendelser, kundeservice eller retur henover jul og nytår? Så er det en rigtig god idé at tydeliggøre det med dine slide-ins, et site wide-banner eller lign. Ellers kan du risikere at møde ind til en kundeserviceindbakke med tonsvis af mails og dårlige Trustpilot-bedømmelser.

Selvom at Q5 er et ofte overset tidspunkt for mange webshops, er der selvfølgelig nogle tidspunkter henover julen og nytår, hvor performance typisk falder ret markant. Det er dagene lige op til jul (d. 20., 21., 22., og 23.), og særligt i år med den måde, dagene falder på, og på selve juleaftens- og nytårsdag. Her kan det være fornuftigt at justere og tilpasse dine dagsbudgetter.

Skal du give den gas til januar for at få skubbet en masse varer? Så er det en god idé at have dine kampagner og budskaber klargjort, så de kan gå live, så snart startskuddet lyder. Her handler det nemlig om at være tidligt ude, både for at komme konkurrenterne i forkøbet, men også for at fange julegavebytterne.

Sådan. Ikke mere #RespektForDinIndbakke i det herrens år 2024. Tak for et godt, spændende, frustrerende, hårdt, sjovt, udfordrende, trættende, svært og ikke mindst omskifteligt år. Vi glæder os til det nye år i dit selskab og din indbakke.

Vi ses ikke i din indbakke næste uge. Men faktisk først i uge 2, da vi går på en lille juleferie. Så det næste stykke tid er der endnu mere respekt for din indbakke, mens du forhåbentligt får slappet lidt. På gensyn.

Med venlig hilsen
Team Texta