Buyer Journey Mapping – Salesforce & IMPACT Extend

Godmorgen! Til dagens morgenmøde har vi fint besøg af Majken fra Salesforce og Christopher fra IMPACT Extend til en snak om buyer journeys. Vi kommer bl.a. ind på..

– Holdninger til den klassiske funnel – dur den stadig?
– Forskelle på B2B/B2C, man skal være opmærksom på, og hvad hvis man sælger til flere?
– Metodikker/frameworks/tools, man kan bruge til at kortlægge og forstå buyer journeys
– Hvordan spiller dark funnel/dark social ind i buyer journey mapping?
– Hvordan holder man sit buyer journey map opdateret og i “realtid”?
– Hvordan indsamler man data til brug og ifm. mapping? Kvalitativ/kvantitativ data?
– Hvordan arbejder man med buyer journey mapping i pre-funnel og post-funnel?
– Hvordan aktiverer man den viden, som mapping af buyer leverer?
– Hvor starter man i sin mapping?
– Skal man have hjælp ude fra eller kan man godt selv mappe sin buyer journey