Hvad betyder voice search?

Voice search betyder stemmesøgning og er en teknologi, der giver brugere mulighed for at foretage søgninger online ved hjælp af deres stemme i stedet for tastatur og skærm. Teknologien er i høj grad drevet af digitale assistenter som Siri, Alexa og Google Assistant, og for mange, der har brug for hurtig adgang til information, er den blevet en integreret del af hverdagen.

Det, der adskiller voice search fra traditionel søgeadfærd, er måden, hvorpå spørgsmålene bliver stillet – og hvordan teknologien forstår og fortolker dem. Hvor vi tidligere skrev korte og præcise søgeord som ’vejrudsigten i Aarhus’ (eller endda ’vejrudsigt Aarhus’), siger vi i dag: ’Hvordan bliver vejret i Aarhus i morgen?’. Denne ændring i søgeadfærd har stor betydning for, hvordan virksomheder arbejder med SEO og content marketing, fordi søgemaskinerne i stigende grad forsøger at gengive menneskelig kommunikation.

Voice search fungerer ved hjælp af talegenkendelsesteknologi, som konverterer brugerens stemme til tekst. Denne tekst behandles herefter af søgemaskinens algoritme, som matcher spørgsmålet med det mest relevante indhold på internettet. Det er en kompleks proces, hvor kunstig intelligens spiller en central rolle, da jo flere data den digitale assistent modtager, desto bedre bliver den til at forstå konteksten og genkende intentionen og på baggrund af det give relevante svar.

I mange tilfælde bliver svaret leveret direkte og mundtligt og ikke præsenteret som en liste over søgeresultater, som vi ellers har været vant til fra særligt Google. Det stiller nye krav til, hvordan man som virksomhed udformer sit indhold; det skal være struktureret, letforståeligt og optimeret til at kunne levere korte og ikke mindst konkrete svar på naturligt formulerede spørgsmål. Er der brug for at søge igen, har svaret ikke været relevant, og det kan påvirke placeringen i algoritmen ved fremtidige søgninger.

Ofte anvendes det via mobile enheder eller smarthøjtalere (som Alexa), men det bruges også mere og mere på computere og i biler. Det betyder, at stemmesøgninger ofte foregår, mens brugeren er i bevægelse – og netop derfor er søgningerne typisk mere lokale, handlingsorienterede og præcist formulerede end traditionelle søgninger. I hvert fald når det kommer til akutte søgebehov som næste ladestation til bilen eller et spisested i nærheden.

Voice search har ændret den måde, man arbejder med søgemaskineoptimering på. Tidligere handlede SEO primært om at bruge de rigtige søgeord, men i dag er det mindst lige så vigtigt at tænke i hele sætninger og spørgsmål. For hvor vi før skrev ’bedste kaffebar København’, siger vi nu ’hvor ligger den bedste kaffebar i nærheden af mig?’, når vi taler til talegenkendelsesteknologien.

Derfor bør virksomheder i stigende grad tænke voice search ind i deres strategi. Det indebærer blandt andet at:

• arbejde med longtail-søgeord, som minder om almindeligt talesprog
• strukturere indhold med spørgsmål og svar, for eksempel FAQ-sektioner
• anvende en naturlig, samtalebaseret tone i tekstindholdet
• optimere til lokale søgninger, især hvis man driver en fysisk forretning.

Derudover bør man være opmærksom på den stigende brug af smarthøjtalere. Når forbrugere begynder at bruge stemmesøgning til at købe produkter eller finde serviceudbydere, stiller det nye krav til e-commerce. Voice search er altså ikke kun en ændring i søgeadfærd – det er en ny ind- og tilgang til kunderejsen.

Selvom voice search stadig er under udvikling, er det ikke længere blot en nicheteknologi. Flere og flere forbrugere bruger stemmen til at søge med, og det påvirker hele det digitale marketinglandskab. Det er ikke kun de tekniske aspekter som talegenkendelse og semantisk analyse, der udvikler sig – det er også brugernes forventninger.

Virksomheder, der formår at tilpasse deres indhold og strukturere deres kommunikation efter denne ændrede søgeadfærd, står stærkere i konkurrencen om synlighed, klik og i sidste ende brugernes gunst og penge. Det handler ikke længere kun om at være til stede på Google – det handler om at blive valgt af den digitale assistent som det bedste svar på spørgsmålet.

Voice search er dermed blevet en essentiel del af den moderne marketingstrategi – og noget, man som virksomhed ikke længere kan ignorere, hvis man vil være synlig i den stemmestyrede søgeverden.