Hvad betyder LinkedIn Offline Conversions?

LinkedIn Offline Conversions er en funktion, som du kan finde i LinkedIn Campaign Manager. Den gør det muligt at måle og analysere konverteringer, som sker uden for dit website. Det, der menes med ‘offline’, er, at konverteringen ikke sker på din hjemmeside. Det kan for eksempel være salg, mødebookinger, telefoniske henvendelser eller kontraktunderskrivelser, som sker, efter en bruger har klikket på en annonce.

Med LinkedIn Offline Conversions kan du altså koble din annoncering sammen med resultater, der ikke nødvendigvis kan spores via et klik eller et bestemt onlinekonverteringstidspunkt. Det giver dig et mere retvisende billede af, hvad dine annoncer egentlig fører til i praksis.

For at LinkedIn Offline Conversions skal fungere, kræver det, at du uploader en liste med konverteringsdata til LinkedIn. Det kan eksempelvis være et Excel-ark med oplysninger om leads, der nu er blevet til kunder, eller kontakter, som har udført en bestemt handling.

Hver konvertering bliver matchet op mod brugere på LinkedIn baseret på oplysninger som:

• e-mailadresse
• fornavn og efternavn
• virksomhedsnavn
• geografisk placering
• jobtitel.

Når LinkedIn har holdt dataene op mod LinkedIns brugere, kobles informationen sammen med dine marketingkampagner. På den måde kan du se, hvilke kampagner og annoncer der har ført til offlinekonverteringer – også selvom konverteringen først sker lang tid efter, annoncen blev vist.

For at bruge værktøjet skal du kunne identificere, hvem der har konverteret – for eksempel i et CRM-system eller et regneark. Du skal derefter eksportere oplysninger som navn, e-mail og konverteringsdato og uploade dem til LinkedIn Campaign Manager.

LinkedIn Offline Conversions er især nyttigt i B2B-markedsføring, hvor konverteringer ofte ikke sker med det samme eller følger den klassiske marketing-funnel. Mange handler begynder online, men afsluttes offline – for eksempel via et salgsmøde, en demonstration eller en kontrakt, der skal gennemses, revideres og forhandles, inden den skrives under på.

Med LinkedIn Offline Conversions får du mulighed for at:

• måle ROI mere præcist: Du kan se, hvilke annoncer der førte til faktiske resultater.
• forstå kunderejsen: Du får indblik i, hvor dine offlinekonverteringer starter – ofte med en annonce. Du får med andre ord indblik i, at bare fordi et klik på en annonce ikke fører til en direkte konvertering, kan annoncen godt være kilde til, at et lead blev til en kunde på et senere tidspunkt – det skete bare offline.
• optimere kampagner: Når du ved, hvilke kampagner der virker, kan du justere dit budget og dine budskaber efter din nytilegnede viden.
• segmentere bedre: Du kan analysere, hvilke målgrupper der konverterer offline, og bruge den analyse til at forbedre din målretning og segmentering endnu mere.

Det er særligt relevant for virksomheder med længere salgsprocesser, hvor mange konverteringer sker manuelt via dialog eller fysiske møder. Det gælder blandt andet:

• konsulentvirksomheder
• SaaS-udbydere
• rekrutteringsfirmaer
• uddannelsesinstitutioner
• B2B-virksomheder generelt.

Hvis du arbejder med leads, der kvalificeres og følges op via CRM og salgsdialog, er LinkedIn Offline Conversions et oplagt værktøj til at skabe sammenhæng mellem dine marketing- og salgsdata på.