Hvad betyder Custom intent?

Custom intent er en funktion i Googles annonceringsværktøj, der gør det muligt at målrette kampagner mod brugere, som viser tydelige tegn på købsinteresse. I stedet for blot at fokusere på demografiske data eller generelle søgeord giver custom intent dig mulighed for at nå personer, der aktivt søger efter produkter eller tjenester som dine – lige inden de træffer en beslutning.

Funktionen bruges især i display- og YouTube-annoncering, hvor målretning traditionelt har været mindre præcis end i søgeannoncer. Med denne funktion kan du bygge dine egne målgrupper ud fra faktisk søgeadfærd, interesser og tidligere interaktioner. Det betyder, at du kan vise annoncer til personer, der allerede har vist interesse for det, du tilbyder, men som måske endnu ikke har besøgt din hjemmeside.

Når du opretter en custom intent-målgruppe i Google Ads, vælger du de søgeord, URL’er eller apps, som dine potentielle kunder sandsynligvis interagerer med, når de overvejer at købe et produkt som dit. Google bruger derefter sine data til at finde personer, der aktivt søger på disse ord eller besøger relaterede sider, og viser dine annoncer for dem.

Forestil dig for eksempel, at du sælger løbesko. Du kan oprette en målgruppe, der indeholder søgeord som “bedste løbesko til kvinder”, “Nike- vs. Adidas-løbesko” og links til sportswebshops. Google vil derefter finde brugere, der har vist interesse for de emner, og målrette dine bannere eller videoannoncer mod dem.

Custom intent-grupper kan bygges manuelt, hvor du selv definerer de ord og sider, der skal indgå, eller automatisk, hvor Google bruger machine learning til at identificere mønstre blandt personer, der sandsynligvis vil konvertere.

I praksis fungerer funktionen som en mellemting mellem søgeannoncer og displayannoncer. Du får fordelene fra søgeannoncernes købsintention, men med displayannoncernes bredde og visuelle rækkevidde.

Custom intent bruges til at flytte brugere længere frem i kunderejsen og ramme dem i det øjeblik, de begynder at undersøge muligheder. Det gør den særligt nyttig i brancher med længere overvejelsesfaser som rejser eller software.

For eksempel kan en rejsevirksomhed bruge custom intent til at vise bannere for “sommerferier i Italien” til brugere, der har søgt efter flybilletter eller læst artikler om destinationer i Sydeuropa. En SaaS-virksomhed kan derimod bruge det til at ramme personer, der søger på konkurrenters løsninger, eller emner som “bedste CRM-systemer”.

Derudover kan custom intent-målgrupper bruges i remarketing-strategier, hvor du kombinerer dem med personer, der allerede har besøgt dit website. På den måde kan du udvide din rækkevidde og samtidig bevare relevansen i dine annoncer.

Hvis du tænker på dit seneste besøg til for eksempel Facebook eller YouTube, vil du nok give os ret i, at mængden af annoncer kan virke bombarderende stor. Det betyder, at relevans er afgørende, og her gør custom intent det muligt at ramme brugere, der allerede er i købstanker, og dermed bruge annoncebudgettet mere effektivt.

Sammenlignet med bred målretning giver funktionen typisk højere klikrater og bedre konverteringsrater, fordi annoncerne vises til personer, der allerede har vist interesse for lignende produkter. Samtidig hjælper den med at bygge mere præcise målgrupper, som kan genbruges eller udvides til såkaldte lookalike audiences.

En anden fordel er, at der skabes en bro mellem Googles søge- og displayunivers. Du kan bruge søgedata til at forbedre din displaystrategi og dermed nå ud til flere potentielle kunder – uden at gå på kompromis med relevansen.

Det er derfor et effektivt værktøj for marketingfolk, der vil arbejde mere datadrevet og målrettet i deres annoncering. Det kræver ikke teknisk indsigt, men en forståelse for målgrupper og søgeadfærd – og når det bruges strategisk, kan det markant forbedre både performance og ROI.