Hvad betyder Cookiebot?

Cookiebot er en platform, der hjælper virksomheder med at håndtere brugen af cookies på deres hjemmeside, så GDPR-reglerne og anden relevant lovgivning bliver overholdt. Det sørger for, at besøgende får den nødvendige information om, hvilke cookies der bliver brugt på en hjemmeside. Når den information er blevet formidlet, er det op til den besøgende at give – eller afvise – samtykke til de forskellige cookietyper.

Med andre ord er Cookiebot et stykke værktøj til at håndtere brugeres samtykke på et website. Det gør det muligt for dig som hjemmesideejer at vise en gennemsigtig og lovpligtig cookie-pop-op, der registrerer og dokumenterer brugerens valg. Det gælder især, hvis du har besøgende fra Danmark og resten af EU eller EØS, hvor reglerne for databeskyttelse er blandt de skrappeste i verden.

Det var tidligere sådan, at et website frit kunne placere alle slags cookies på en brugers enhed, så snart vedkommende klikkede sig ind på siden. Det betød, at data om brugerens adfærd (fx hvilke sider der blev besøgt, hvilke produkter der blev kigget på, og hvilke annoncer der blev klikket på) med det samme blev registreret og kunne deles med tredjeparter. Det var almindelig praksis.

Men med indførelsen af databeskyttelsesforordningen GDPR i 2018 og ePrivacy-direktivet før det, blev der sat en ny standard: Brugere skal aktivt give samtykke til cookies, der ikke er strengt nødvendige for, at webstedet fungerer. Det gælder især cookies til statistik og marketing.

Og det er her, Cookiebot kommer ind i billedet. Systemet scanner din hjemmeside og identificerer, hvilke cookies der bliver brugt, hvorefter det kategoriserer dem og præsenterer dem på en brugervenlig måde i en pop-op, som brugeren møder ved første besøg. Først når samtykket er givet, må de valgte cookies aktiveres.

Når du implementerer Cookiebot på dit site – typisk via et plugin eller en lille kode – begynder systemet at scanne din hjemmeside for cookies. Den finder og kategoriserer dem i fire hovedgrupper:

• Nødvendige cookies: Disse er teknisk nødvendige, for at siden kan fungere korrekt.
• Præferencecookies: Disse husker brugerens valg (fx sprog eller login).
• Statistikcookies: Disse måler brugeradfærd og besøgsdata og samler dem i en rapport, som du kan analysere og handle på.
• Marketingcookies: Disse bruges til at målrette annoncer og spore brugere på tværs af websites.

Disse oplysninger bliver derefter vist i en såkaldt cookieerklæring, som brugeren kan tilgå direkte fra pop-op’en. Brugeren kan vælge at acceptere alle eller nogle cookies, men også helt afvise dem – og Cookiebot dokumenterer og husker dette valg i henhold til gældende regler.

Derudover gemmer Cookiebot en log over samtykker, som kan bruges til dokumentation, hvis der skulle opstå spørgsmål om, hvorvidt lovgivningen er overholdt eller ej.

Cookiebot kan være en nødvendighed, men den kommer ikke uden konsekvenser. For marketingfolk betyder det eksempelvis, at du ikke længere kan stole på, at alle besøgende automatisk bliver registreret i Google Analytics, eller at remarketing-annoncer rammer alle potentielle kunder. Kun de brugere, der har givet samtykke, kan spores med cookies til fx annoncering og statistik.

Det kan føre til et lavere datagrundlag – og det stiller endnu større krav til gennemsigtighed og værdi i din kommunikation, så brugeren vælger at sige ja til dine cookies.

Omvendt skaber det også en højere grad af tillid, som du kan bruge som en del af din strategi. Når du bruger Cookiebot, viser du tydeligt, at du tager privatliv og databeskyttelse seriøst. Det kan være en fordel i en tid, hvor mange er blevet mere bevidste om, hvad de deler på det store internet.