Hvad betyder Discord?

Discord er en digital kommunikationsplatform, hvor brugere kan chatte, tale og dele indhold i fællesskaber organiseret omkring interesser, spil, brands eller projekter. Den startede som et værktøj til gamere, men bruges i dag bredt af alt fra studiegrupper og virksomheder til online fællesskaber og content creators.

Kernen på platformen er servere, som er lukkede eller åbne fællesskaber, hvor medlemmer kan kommunikere via tekstkanaler, talekanaler og video. Discord fungerer derfor mindre som et klassisk socialt medie og mere som en kombination af forum, chatrum og digital mødeplads.

Platformen ejes af Discord Inc. og blev lanceret i 2015.

For at forstå Discord skal man forstå begrebet “server”. En server er her et selvstændigt fællesskab, som kan oprettes af alle. Inden for hver server kan man oprette forskellige kanaler, for eksempel én til generel snak, én til support, én til nyheder og én til events.

Der findes både tekstkanaler og talekanaler. I tekstkanaler kan medlemmer skrive beskeder, dele links og uploade filer. I talekanaler kan man tale sammen i realtid – ofte uden at skulle “ringe op” på traditionel vis. Man går blot ind i kanalen, og så kan andre koble sig på.

Strukturen gør platformen velegnet til løbende dialog frem for enkeltstående opslag. Hvor mange sociale medier er bygget op omkring feeds og synlighed, er Discord bygget op omkring fællesskab og samtale.

I modsætning til sociale medier som Facebook eller Instagram er denne platform ikke centreret om profiler og følgere. Fokus er i stedet på de fællesskaber, man er medlem af.

Det betyder, at synlighed her ikke måles i likes og rækkevidde på samme måde som på traditionelle sociale medier. I stedet handler det om engagement og aktivitet i det enkelte community.

For mange brugere er det et sted, hvor man kan være tættere på en bestemt interesse eller en bestemt gruppe mennesker. Det kan være alt fra gamingfællesskaber og tech-fora til fanfællesskaber og professionelle netværk.

For virksomheder og marketers er Discord interessant, fordi platformen giver mulighed for at opbygge egne fællesskaber. I stedet for at kommunikere gennem et algoritmestyret feed kan brands invitere brugere ind i et dedikeret rum.

Nogle virksomheder bruger Discord som supportforum, hvor kunder kan stille spørgsmål og hjælpe hinanden. Andre bruger platformen til betatest, produktfeedback eller eksklusive fællesskaber for særligt engagerede brugere.

Platformen egner sig især til brands med stærke communities eller nicheinteresser. Det kan være gaming, tech, krypto, uddannelse eller kreative miljøer. Til gengæld er Discord mindre egnet som bred annoncekanal, da platformen ikke fungerer som en klassisk reklameplatform.

Det kræver også ressourcer at drive en Discord-server. Fællesskaber skal modereres, og der skal skabes aktivitet for at holde engagementet oppe. En passiv server mister hurtigt relevans. Er du dog i stand til at holde din server relevant og dine brugere engagerede, er det en platform med et stort potentiale, fordi det er muligt at opbygge relationer til din målgruppe over tid frem for flygtige enkeltstående opslag, som godt nok skaber synlighed her og nu, men som ikke nødvendigvis gør din målgruppe til regulære leads.