Hvad betyder Purpose marketing?

Purpose marketing betyder, at en virksomhed markedsfører sig på et højere formål end blot at sælge produkter. I stedet handler det om at vise, hvilke værdier og principper virksomheden står for, og hvordan den bidrager positivt til samfund, miljø eller menneskers hverdag. Det tager altså udgangspunkt i, at mange forbrugere i dag ikke kun vælger efter pris og kvalitet, men også efter, om de kan spejle sig i en virksomheds værdier.

I en dansk kontekst kunne det for eksempel være Too Good To Go, som ikke kun er en app til at købe overskudsmad, men som slår sig op på at ville madspild til livs. Benytter man således virksomhedens service, køber man også ind på værdien af at bekæmpe madspild. Det gør, at værdisættet ikke blot bliver et ekstra lag i marketingen, men faktisk til kernen selv. Lad os dykke ned i, hvad begrebet ellers dækker over.

Virksomheder bruger purpose marketing, fordi det kan skabe stærkere relationer til kunderne. Når en virksomhed viser, at den står for noget, som rækker ud over profit, kan den skabe loyalitet, tillid og større følelsesmæssig tilknytning. Mange forbrugere foretrækker brands, der tager ansvar, og som har en tydelig holdning til emner som klima, social retfærdighed eller lokale fællesskaber.

Purpose marketing er også en måde at differentiere sig på. I mange brancher konkurrerer virksomheder på de samme funktioner, priser eller servicer, og derfor kan et stærkt formål være det, der gør, at virksomheden skiller sig ud.

Derudover kan det være en drivkraft internt i virksomheden. Et tydeligt formål kan gøre det lettere at tiltrække medarbejdere, fastholde talenter og skabe stolthed omkring det arbejde, man udfører. Når medarbejdere føler, at de er en del af noget meningsfuldt, bliver det ofte lettere at engagere sig og levere en god kundeoplevelse.

Purpose marketing fungerer bedst, når formålet er ægte og hænger naturligt sammen med virksomhedens produkter, kultur og daglige handlinger. Det handler ikke om at finde en tilfældig sag at støtte, men om at arbejde med et tema, der giver mening i forhold til virksomhedens identitet.

For mange virksomheder starter det med at formulere, hvilket problem eller hvilken sag de gerne vil bidrage til. Det kan være alt fra bæredygtighed og mental sundhed til uddannelse, inklusion eller innovation. Derefter handler det om at vise, hvordan virksomheden arbejder med formålet – ikke blot gennem kampagner, men gennem konkrete handlinger.

Et eksempel kan være en virksomhed, der producerer tøj og aktivt arbejder med genbrugsmaterialer og fair arbejdsforhold. Men purpose marketing handler ikke kun om at fortælle, hvad du som virksomhed står for, men også om at invitere kunderne til aktivt at være en del af det. Det betyder, at når de vælger dit brand, vælger de også de værdier, du repræsenterer – for eksempel at reducere ressourcespild ved at vælge tøj af genbrugsmaterialer og give arbejderne en værdig løn.

Måden, hvorpå du fortæller om dine værdier, kan ske gennem ting som storytelling, kampagner og partnerskaber. Pointen er, at kunderne skal kunne mærke, at formålet er integreret i selve brandet – ikke kun i en enkelt kampagne, fordi det ved et tilfælde er smart lige nu at brande sig på en bestemt værdi. Det kan godt være, du sælger lidt mere her og nu, men over tid risikerer du, at dit brand mister troværdighed.

Når virksomheden har et formål, der kan stå distancen, giver det mening at brande sig på det og bruge det i sin strategi. Et godt formål skal være troværdigt og kunne dokumenteres. Hvis en virksomhed prøver at positionere sig som bæredygtig uden at have reelle initiativer i baggrunden, risikerer den at blive beskyldt for greenwashing. Derfor kræver purpose marketing gennemsigtighed og en vilje til at gøre en reel forskel.

Det giver også mest mening i brancher, hvor kunder er motiverede af værdier, eller hvor markederne er tæt pakket, så et stærkt formål kan blive en konkurrencefordel. Samtidig skal virksomheden være klar til at investere tid og ressourcer i arbejdet — både kommunikativt og praktisk.

Purpose marketing er blevet populært, fordi forbrugerne har ændret adfærd. Flere undersøgelser peger på, at især yngre målgrupper går op i, hvad virksomheder står for, og hvilken effekt de har på verden. Mange ønsker at bruge deres penge på brands, der deler deres værdier, og som arbejder aktivt for at skabe positiv forandring.

Samtidig giver digitale platforme virksomheder bedre muligheder for at fortælle historier, vise initiativer og engagere kunder. Purpose marketing passer derfor godt ind i en tid, hvor både gennemsigtighed og storytelling fylder meget i kommunikationen.