Hvad betyder Pop-up/slide-in/webform?

Pop-up, slide-in og webform er typer af digitale formularer, som bruges på websites til at indsamle information fra besøgende. De er alle designet til at engagere brugere og opfordre dem til at handle, for eksempel ved at tilmelde sig et nyhedsbrev, downloade et white paper eller deltage i en konkurrence.

Selvom begreberne ofte bruges lidt i flæng, refererer de til forskellige måder at præsentere en formular på:

• Pop-up: En formular, der “popper op” midt på skærmen, og som typisk kræver, at brugeren interagerer med den, før vedkommende kan fortsætte på websitet.
• Slide-in: En formular, der glider ind fra siden eller bunden af skærmen uden at blokere hele siden. Den er ofte mindre påtrængende end en pop-up.
• Webform: Et mere generelt begreb, der dækker enhver formular på et website, som brugere kan udfylde – det kan både være indlejrede formularer, pop-ups eller slide-ins.

Formålet med disse formularer er at skabe en direkte kanal mellem den besøgende og virksomheden. De bruges typisk til:

• Leadgenerering: Indsamling af kontaktoplysninger som navn, e-mail og telefonnummer.
• Tilmeldinger: Nyhedsbreve, webinarer eller events.
• Feedback: Brugere kan give deres mening til kende om produkter, servicer eller brugeroplevelsen på websitet.
• Konvertering: Tilbud eller kampagner kan præsenteres direkte for relevante brugere.

Valget mellem pop-up, slide-in eller almindelig webform afhænger ofte af, hvor på siden man ønsker at fange brugerens opmærksomhed, og hvor påtrængende man vil være. Pop-ups har høj synlighed, men kan også virke forstyrrende, mens slide-ins og indlejrede webforms er mere subtile og integrerede i brugeroplevelsen.

Effektiviteten af pop-ups, slide-ins og webforms afhænger af både timing, design og indhold. Hvis du allerede bruger eller ønsker at begynde at bruge redskaberne, er her nogle vigtige overvejelser, som er værd at skrive dig bag øret, så du får den største succes med din indsats:

• Relevans: Formularen skal tilbyde noget, som brugeren oplever som værdifuldt, for eksempel eksklusivt indhold eller en rabat.
• Timing: Formularen bør vises på det rette tidspunkt, for eksempel efter brugeren har brugt noget tid på siden eller er ved at forlade den.
• Brugervenlighed: Formularen skal være enkel at udfylde med så få felter som muligt for at øge sandsynligheden for, at brugeren gennemfører handlingen.
• Design: Pop-ups, slide-ins og webforms bør være visuelt tiltalende og matche websitets stil, men uden at være påtrængende eller forstyrrende.

Webforms kan også integreres med andre digitale systemer som marketingplatforme eller CRM-systemer, så indsamlede oplysninger automatisk kan bruges til opfølgning, segmentering eller personalisering.

For eksempel kan en webform på en webshop indsamle e-mailadresser fra besøgende, som så automatisk tilføjes til virksomhedens nyhedsbrevsliste i et mailsystem. Samtidig kan oplysningerne sendes til et CRM-system, hvor de bruges til at segmentere kunder efter interesser eller tidligere køb og dermed gøre opfølgende e-mails mere relevante og personlige. Du skal dog være opmærksom på, at der skal gives tydeligt samtykke til, at købet medfører efterfølgende marketing.

Der er nogle klare fordele og ulemper ved de digitale formularer. Lad os give dig et par eksempler:

Fordele:

• Direkte kontakt med besøgende og mulighed for at indsamle værdifuld information.
• Kan bruges til at øge tilmeldinger, downloads og engagement.
• Fleksibel placering og design – kan tilpasses til forskellige formål og målgrupper.

Ulemper:

• Pop-ups kan opleves som forstyrrende, hvis de vises for tidligt eller for aggressivt.
• Slide-ins og webforms kan overses, hvis de ikke er tydelige nok.
• Overdreven brug kan påvirke brugeroplevelsen negativt og føre til, at besøgende forlader siden.

Det er derfor vigtigt at finde den rette balance mellem synlighed og brugeroplevelse, så pop-ups, slide-ins og webforms understøtter målet med websitet uden at skabe irritation hos den besøgende.

I moderne digital marketing er disse værktøjer stadig relevante, selvom brugen af cookies, privatlivsrestriktioner og mobiloptimering påvirker, hvordan og hvornår de kan implementeres. Formålet er altid at skabe værdi for både virksomheden og brugeren – virksomheden får kontaktoplysninger eller indsigt, mens brugeren får relevant information, indhold eller tilbud.

Pop-ups, slide-ins og webforms fungerer derfor som bro mellem brugerinteraktion og marketingindsats, og de kan være en effektiv del af en bredere strategi for engagement, leadgenerering og konvertering.