Hvad betyder mParticle?

mParticle er en Customer Data Platform, der bruges til at indsamle, strukturere og distribuere kundedata på tværs af digitale platforme og systemer. Kort sagt fungerer den som et centralt knudepunkt for data, hvor information fra apps, websites og andre touchpoints samles ét sted og sendes videre til marketing-, analyse- og dataværktøjer.

Den bruges typisk af virksomheder med komplekse digitale systemer, mange datakilder og et stort behov for at arbejde konsistent og skalerbart med kundedata. Platformen er især udbredt blandt større B2C-virksomheder, men anvendes også i B2B, hvor data spiller en central rolle i kundeoplevelsen.

En af de største udfordringer i moderne marketing er fragmenterede data. Kundedata ligger ofte spredt på tværs af systemer som apps, websites, CRM, analyseværktøjer og annonceplatforme. mParticle løser denne udfordring ved at samle data ét sted og sikre, at den samme version af data bruges på tværs af organisationen.

Når data først er indsamlet på platformen, kan de sendes videre til andre systemer som Google Analytics, Meta, Google Ads, CRM-platforme, marketing automation-værktøjer og BI-løsninger. Herfra kan de relevante personer i virksomheden trække dem ud og bruge dem i den rette kontekst, velvidende at data er ens og opdateret.

mParticle fungerer ved at indsamle brugerdata som købshistorik og anden adfærd fra forskellige kilder. Det kan for eksempel også være handlinger som sidevisninger, klik, køb eller appinstallationer. Disse data struktureres og standardiseres i mParticle, før de distribueres videre.

En vigtig pointe er, at den tager udgangspunkt i faktisk kunde- eller brugeradfærd. Det giver en fleksibel og detaljeret tilgang til data, hvor du selv definerer, hvilken type adfærd der er vigtig, og hvordan den skal bruges. Samtidig kan du opsætte regler for, hvilke data der må sendes hvorhen. Det er særligt relevant i forhold til samtykke.

Platformen kan integreres med CMP’er og samtykkeløsninger, så data kun aktiveres, når der er givet korrekt samtykke. På den måde bliver det ikke bare et dataværktøj, men også en vigtig del af virksomhedens compliance-setup.

Virksomheder vælger platformen, fordi de har brug for mere kontrol over deres data. Når marketing og analyse bliver mere komplekst, bliver det også vigtigere at kunne stole på, at data er korrekt, konsistent og givet med samtykke.

Det gør det lettere at:

• sikre ensartet tracking på tværs af platforme
• arbejde mere datadrevet med marketing og produktudvikling
• understøtte personalisering og målretning i realtid
• overholde GDPR og anden persondatalovgivning.

Samtidig giver mParticle bedre forudsætninger for at skalere. Når nye værktøjer eller kanaler kommer til, kan de ofte kobles på, uden at det ændrer hele datagrundlaget.

mParticle giver mest værdi i virksomheder, hvor data er helt centralt for forretningen, og hvor mange forskellige systemer skal arbejde sammen. Det kan for eksempel være virksomheder med apps, abonnementsløsninger eller komplekse kunderejser på tværs af platforme.

Platformen er også nyttig, hvis tracking er blevet uoverskuelig, eller hvis data ikke altid spiller sammen forskellige systemer imellem. Her kan mParticle fungere som fundamentet for en mere overskuelig og sammenhængende data- og marketinginfrastruktur.

Når platformen bruges korrekt, er den ikke bare et marketingværktøj, men en central del af virksomhedens datagrundlag. Den skaber klarhed og konsistens og giver bedre forudsætninger for beslutninger på tværs af organisationen.