Hvad betyder Share of Voice?

Share of Voice, ofte forkortet SOV, er et marketingbegreb, der handler om, hvor synlig din virksomhed er i forhold til konkurrenterne. Det handler altså ikke bare om, hvor mange annoncer du laver, eller hvor aktiv du er på sociale medier, men om hvor stor en del af opmærksomheden i dit marked, der faktisk er rettet mod dit brand. Man kan måle Share of Voice på mange forskellige platforme og kanaler – fra Google Ads og sociale medier til TV-reklamer, radio og print – og det giver dig et overblik over, hvordan du klarer dig i “støjen” af konkurrenternes kommunikation.

Traditionelt handler SOV om andelen af annonceudgifter eller eksponeringer i et givent medie/kanal sammenlignet med konkurrenterne, men i dag bruges begrebet bredere – blandt andet om synlighed på sociale medier eller i søgeresultaterne hos søgemaskinerne.

Kort sagt kan man sige, at Share of Voice viser, hvor stor din stemme er i forhold til alle de andre, der taler til de samme kunder. I deler så at sige den samme stemme, da markedet som udgangspunkt kun har brug for en bestemt mængde af den vare, både du og dine konkurrenter gerne vil afsætte. 

Og selvom det lyder abstrakt, har det stor betydning. Hvis din stemme og dit brand fylder mere, har du større chance for, at potentielle kunder lægger mærke til dig, husker dig og i sidste ende vælger dig frem for konkurrenterne.

I praksis måles Share of Voice som en procentdel af den samlede opmærksomhed inden for et bestemt marked eller en kanal. På sociale medier kan det handle om, hvor mange gange dit brand bliver nævnt, delt eller kommenteret sammenlignet med konkurrenternes omtale. 

I onlineannoncering ser man ofte på andelen af visninger eller klik – altså hvor stor en del af alle eksponeringer for et bestemt søgeord dine annoncer står for. På TV, radio eller print handler det om reklamekroner: Hvor stor en del af budgettet til markedsføring bruger du og dit brand i forhold til andre?

Begrebet udregnes som regel i procent, hvilket betyder, at hvis du sælger en sko, som har 1.000 søgeresultater, hvoraf din annonce får de 100 klik, har du en SOV på 10 %. Hvis markedet på de traditionelle kanaler samlet bruger en million kr. på annoncer, hvoraf du står for 200.000 kr., har du en SOV på 20 %. Om dine konverteringer også afspejler procentsatsen, siger tallet ikke noget om.

Det kræver altså indsigt i både dine egne aktiviteter og konkurrenternes. Du kan ikke bare se på, hvad du selv laver – du skal også have et overblik over, hvad dine konkurrenter gør for at kunne vurdere, hvor “højlydt” din stemme er i markedet.

Share of Voice giver et konkret billede af, hvor stærk din tilstedeværelse er, og hvilke muligheder du har for at dominere markedet. Et højt Share of Voice kan øge brandkendskabet og troværdigheden, fordi kunderne ser dig oftere og i flere sammenhænge. Samtidig kan det være en indikator for vækst – hvis du fylder mere, end din nuværende markedsandel vidner om, er der potentiale for, at flere kunder vil vælge dig fremover.

Men det er også et praktisk værktøj til at prioritere dine ressourcer. Hvis du opdager, at konkurrenterne fylder meget på bestemte søgeord eller kanaler, kan du vælge at styrke indsatsen dér, hvor du får mest effekt. Og det kan være lige så vigtigt at vide, hvor du ikke skal bruge kræfter – nogle gange er det bedre at fokusere på få kanaler, hvor du virkelig kan skille dig ud, end at sprede dine hagl i forskellige retninger, ikke ramme ret meget og ikke få valuta for din store indsats.

Det smarte ved Share of Voice er, at det kan kombineres med andre målinger. På digitale platforme kan du koble det med klikrate, konverteringer eller ROI, så du ikke kun ser, hvor synlig du er, men også hvor værdifuld denne synlighed er for dine forretningsmål. På den måde bliver Share of Voice både et strategisk overblik og en praktisk guide til, hvor du skal sætte ind næste gang.